【STiKA以外の機種】持込修理について
【対象機種】
カッティングマシン：GS2-24・GS-24
加工機/彫刻機/METAZA：SRM-20・ARM-10・MPX-90/90M/95/90S・LD-80
保証期間の内外にかかわらず、故障が発生した際には当社の責任の範囲内において対応いたします。
製品保証に関しましては、こちらをご確認下さい。
モデル名やシリアルNo.は、製品裏面のラベルにてご確認ください。
1.持込修理について
当社製品のうち、保証書に「持込修理対象機種」の記載があるもの（主に小型機）は
万一故障が発生した際には、リペアセンターに該当製品をお送りください。
当社にて修理、調整を行います。
2.持込修理料金
|
修理料金内訳
|
区分
|
金額
|
備考
|
|---|---|---|---|
|
技術料
|
基本作業料金
|
12,000円 (13,200円税込) |
1時間（修理+梱包までを修理時間とします） |
|
追加作業料金
|
1,200円 (1,320円税込) |
6分単位 | |
|
部品代
|
-
|
- | 実費を申し受けます |
|
点検見積料
|
-
|
3,000円 (3,300円税込) |
見積作業のみで修理作業を実施しない場合 |
※点検見積り料について
修理品のお見積もり作成は無償で承っております。
お見積もりの結果、修理作業をお断りになられた場合3,000円(3,300円税込)を頂戴いたします。
※リペアセンターでの修理料金お支払方法は全てセイノースーパーエクスプレス代引システム便扱となります。
※修理交換部品につきましては、原則として作業担当者にて回収させていただきます。
3.修理品発送先
修理品を発送いただく際には、輸送中の破損防止のため、厳重に梱包してご発送くださいますようお願い申し上げます。
お客様から当社までの輸送中に発生した破損の修理は、有償になる場合がありますのでご注意ください。
また、修理品には「持込修理申込書(PDF)」の添付をお願い申し上げます。
|
【連絡先】 TEL：0120-808-232（コールセンター） FAX：053-484-1218 Mail：rdg-dcsm@rolanddg.co.jp ※機械発送前にコールセンターへお問い合わせの上、以下住所まで修理品の発送をお願いいたします。 【発送先】 〒431-2103 静岡県浜松市浜名区新都田1丁目1番3号 ローランド ディー.ジー.株式会社 都田棟 リペアセンター 宛て |
4.その他
【サポート期間に関するご注意】
サポート期間を終了いたしました製品に関しては出張修理作業をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。