【その他】　IPv6設定によって機体情報の取得ができない。 – Roland DG Japan

ご契約されているネットワーク環境でIPv4とIPv6通信の両方が混在するプロバイダサービスを利用されている場合、IPv6の通信方式を使用してしまうことでRoland DG Connect Hubがプリンタデータを正しくアップロードできない可能性があります。

下記の症状が発生している場合は、IPv6の設定のチェックを外してからパソコン（Roland DG Connect Hub）を再起動して下さい。

また、IPv6通信のみに対応している機器およびWebサービスをご利用している場合は、ご利用サービスを確認後、実施して下さい。

よくある症状

設定手順

[コントロールパネル] – [ネットワークと共有センター]もしくは、[ネットワークとインターネット]をクリックする。
メニューより「アダプターの設定の変更」もしくは[アダプターのオプションを変更する]をクリックする。
インターネット接続に利用しているアダプタをダブルクリックする。
無線LANは「Wi-Fi」、有線LANは「イーサネット」表示が一般的です。
「プロパティ」をクリックする。
インターネットプロトコルバージョン6(TCP/IPv6」のチェックを外し、「OK」をクリックする。
パソコン（Roland DG Connect Hub）を再起動する。
Roland DG Connect Hubで表示している登録プリンタのステータス表示が、プリンタのステータスと一致している事を確認する。
もしIPv6通信のみに対応している機器およびWebサービスをご利用している場合は、⑤で変更したチェックボックスにチェックを入れ、再度パソコンを再起動し、Webサービスなどのを確認してください。

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