特別保守とは何ですか

　　　次の条件に当てはまる場合、保守契約には含まれません。
　　　特別保守料金での対応となります。
　　　特別の保守の対象については、保守契約約款をご確認ください。

　　　・お客様の不適当な取扱または使用による故障の場合。
　　　・保守対象外機器に起因する 故障の場合
　　　・当社または当社指定の担当者以外で改造または修理がなされた場合。
　　　・設計仕様条件以上の過酷な環境下での取扱・保管、使用の場合。
　　　・当社提供外のプログラムに 起因する故障の調査及び対策。
　　　・当社指定外の部品、付属品、消耗品等の使用で故障が生じた場合。
　　　・火災、水害、地震、落雷、その他不可抗力等、甲乙何れかの責にも属さない原因による故障の場合。
　　　・＜適用除外作業※1＞を 実施した場合。
　　　・その他当社の責任とみなされない場合。

※1　適用除外作業